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Devenir Community Manager 5.0 : Maîtriser 8 médias sociaux
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Vidéo d'introduction à la formation
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Chapitre 1 : Le métier de CM
1.1 CM : Définition, rôle et missions1 Quiz -
1.2 Prérequis pour devenir CM
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1.3 Les qualités et compétences d'un bon CM
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1.4 Différence entre CM et SMM
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1.5 Idées reçues sur le CM
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1.6 Résumé du Chapitre
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Chapitre 2 : Médias et Réseaux sociaux : Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, Telegram, Twitter et YouTube2.1 Médias et réseaux sociaux
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2.2 Les communautés en ligne et leurs avantages
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2.3 Création et configuration d'une page Facebook
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2.4 Création et configuration d’un groupe Facebook
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2.5 Création et configuration d’un compte Instagram
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2.6 Création et configuration d’une page LinkedIn
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2.7 Création et configuration de WhatsApp Business
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2.8 Création et configuration d’un groupe Telegram
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2.9 Création et configuration d’un canal Telegram
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2.10 Création et configuration d’un compte Twitter
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2.11 Techniques d’animation de communauté
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2.12 Création d’une charte de modération
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2.13 Gérer les notifications, les commentaires et les messages
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2.14 Bonus : Création et configuration d’une chaîne YouTube
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Chapitre 3 : Identifier sa cible et bien se positionner3.1 Le buyer persona ou l’avatar client, qui est-il ?
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3.2 Pourquoi définir son buyer persona ?
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3.3 Comment définir son buyer persona ?
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Chapitre 4 : Stratégie de veille informationnelle et concurrentielle4.1 Qu’est-ce qu’une veille et pourquoi est-elle importante ?
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4.2 Comment mettre en place une stratégie de veille ?
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4.3 Les outils pour réussir sa veille
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4.4 Cas pratique : Veille avec Google Alertes
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Chapitre 5 : De la stratégie de communication à l’élaboration du calendrier éditorial5.1 Qu’est-ce qu’une stratégie de communication ?
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5.2 Définir ses objectifs de communication
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5.3. La ligne éditoriale
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5.4 Le calendrier éditorial
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Chapitre 6 : Création de contenus pour les médias sociaux6.1 Pourquoi créer du contenu pour les médias sociaux ?
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6.2. Où et comment trouver l’inspiration ?
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6.3. Les techniques narratives pour mieux capter l’attention de ses prospects pour mieux vendre
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6.4 Créer et publier du contenu sur Facebook et Instagram
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6.5. Créer et publier du contenu sur Twitter
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6.6. Créer et publier du contenu sur LinkedIn
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6.7 Créer et publier du contenu sur TikTok
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6.8. Créer et publier du contenu sur YouTube
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6.9 Gagner du temps à programmant ses contenus
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Chapitre 7 : Gérer un bad buzz7.1 Qu’est-ce qu’un bad buzz ?
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7.2 Comment naît un bad buzz ?
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7.3 Du bad buzz à la crise
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7.4 Les conséquences d’un bad buzz
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7.5 Anticiper un bad buzz
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7.6 Comment réagir pendant et après un bad buzz
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Chapitre 8 : La publicité sur les médias sociaux8.1 Pourquoi faut-il payer pour être visible sur les médias sociaux ?
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8.2 Comprendre le mécanisme de fonctionnement de la publicité sur les médias sociaux
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8.3 Meta Ads : Publicités sur Facebook et Instagram
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Chapitre 9 : Trouver des clients et vivre de son métier9.1 Le personal branding en tant que CM
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9.2 Où trouver ses clients ?
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9.3 Comment bien vivre du métier
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Bonus1- Comment espionner ses concurrents sur Facebook et Instagram